遠赤外線セラミックヒーター・サンラメラ販売です～よくある質問Q&A大

Ｑ１．遠赤外線は全て物を暖めるのですか？
　Ａ．遠赤外線は直進性があり、物体によって吸収、反射、透過します。一般に有機
　　　質のもの（生物、木材、繊維など）は、吸収して暖まり、光沢金属やメッキしてある
　　　ものは反射し、ガラスや空気などは透過します。

Ｑ２．サンラメラで暖めると、どうして室温が逃げないのですか？
　Ａ．サンラメラは天井や壁、床などを直接暖めます。暖まった天井や床などが輻射熱
　　　を出し続けるので、部屋全体がまるで暖房器のようになります。それがサンラメラ（
　　　遠赤外線輻射式）の特徴です。

Ｑ３．暖まるまでに、どれ位の時間がかかりますか？
　Ａ．セラミックパネルから安定して遠赤外線が出るまでには、約５～１０分位かかりま
　　　す。しかし、逆に電源を切っても暫くは遠赤外線を出し続けます。

Ｑ４．表面が赤くならないけど、大丈夫でしょうか？
　Ａ．大丈夫です。目に見える可視光線はいっさい出さず、人体などの有機物が吸収
　　　しやすい３～２０ミクロンの波長の遠赤外線を輻射するのがサンラメラの特徴です。
　　　セラミックパネルに手をかざしてみて、暖気を感じる様でしたら、正常に動作してい
　　　ます。

Ｑ５．使用中、音はでますか？
　Ａ．モーターなど、可動部がありませんので、音は出ません。但し、稀に電源を入れた
　　　時と消す時に、カチンカチンという音がする事があります。これは、温度変化により
　　　金属が伸縮する為に発生する音ですので、異常ではありません。

Ｑ６．思ったほど、暖かくないのですが。。。
　Ａ．遠赤外線はあまり空気を暖めない為、部屋全体を暖めるには時間がかかります。
　　　遠赤外線は空気を介せず、直接、人体やカーペットや壁に作用しそれを暖めます
　　　。床と天井で温度差が生じにくく、均一に暖まるのもこの為です。室内の空気はジ
　　　ワジワと暖かくなりますので、「特に暖かくは無いが寒くもない」と感じられるお客様が
　　　おられるのも事実です。
　　　そのような場合は最低３日間出来れば７日間、２４時間つけっ放しにしておいて
　　　みて下さいとお伝えしています。大抵は改めてサンラメラの良さを実感して頂けます
　　　。外出先から帰宅時にも玄関の戸を開けた時にその暖かさ（空気）をより実感して
　　　頂けると思います。
　　　　上記の点を、ご購入頂く前によくご考慮下さいますようお願い申し上げます。
　　　（ご購入後のお客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承下さいま
　　　せ→特定商取引法の返品項目）
　　　　尚、どうしても実感してみたいというお客様は、ご足労ですがお近くの販売店様
　　　にお出かけ下さいませ。ちなみに当店では、送料実費（３０００円～）のご負担で
　　　１週間程度の貸し出しをさせて頂くことも可能ですので、どうしても試してみたいと
　　　いうお客様はご連絡下さいませ。

Ｑ７．どれ位の広さまで、対応できますか？
　Ａ．建物のつくり等で違ってくる為、一概には申せませんが、気密性の高いコンクリート
　　　建築で、６００Ｗ型が８畳（マンション）、１２００Ｗ型が１２畳程度までを目安にご
　　　案内しています。前述の通り、遠赤外線は空気をあまり直接には暖めず、直接
　　　身体に作用しますので、サンラメラの前でじっと遠赤外線を浴びていれば、部屋の
　　　広さに関係なく体の芯からポカポカする感覚がありますが、寒冷地や極寒の時期
　　　のご使用では、補助暖房とお考え頂いた方が無難です。お値段が少しお高いの
　　　で、どうしてもムリをして広いお部屋にお使いがちですが、お勧めはしておりません。
　　　ダメモト位の感覚で丁度なのではないでしょうか。

Ｑ８．子供部屋に置きたいのですが、大丈夫でしょうか？
　Ａ．火災も不完全燃焼の心配もなく、安全で最適です。特に、受験勉強中のお子
　　　様には、足元ポカポカ、頭スッキリでお勧めです。（私店長はひじょーに残念です。
　　　私の受験時代には知りませんでした。）

Ｑ９．キッチンとリビングを合わせた２０畳位の部屋に置きたいのですが、
　　　　主暖房として使えますか？
　Ａ．前述の様に、推奨は、１２００Ｗ型で１２～１４畳程度ですが、最近の気密性の
　　　高い住居や構造、壁材などを考えるとケースバイケースで、実際に２０畳位の部
　　　屋でご使用して頂いている場合もありますので、場合によっては主暖房としての役
　　　割を果たせる場合もありますが、ごく稀だとお考え頂いた方が無難です。

Ｑ１０．小さい子供がいますが、大丈夫でしょうか？
　Ａ．前述の様に、自動安全装置がありますので、あまり危険は無いとは考えますが、
　　　一部、ヒーター全面の金属製ガードの上部が少し熱くなります（セラミック板の表
　　　面の空気が暖められて上昇する為ですが、火傷する程の熱さにはなりません）。
　　　ですので、この点を少し気をつけられるとよいでしょう。

Ｑ１１．電気代はどれ位ですか？
　Ａ．これは使い方にもよりますが、大体一時間当たり、６００Ｗで１０～１５円、１２０
　　　０Ｗで１５～３０円位ではないでしょうか。

Ｑ１２．その他サンラメラを使用するにあたり、注意する点は？
　Ａ．転倒したり衝撃が加わったりすると、セラミックパネルが破損する場合がありますの
　　　でご注意下さい。また、使用中にタオルなどを掛けますと異常高温となり、安全
　　　装置が働き通電が自動的に止まります。

Ｑ１３．当店の返品制度（商品到着後７日以内は可能）において、
　　　　「商品外観・性能等を損なわない事が前提です」とありますが、
　　　　詳しく教えて下さい。
　　　　　⇒　　現在は返品制度は実施しておりません。
　　　　　　　　　悪しからずご了承くださいませ。
　Ａ．商品を開封頂いて、実際にお使い頂き、性能を試して頂かないとその良さは分
　　　りません。但し、通常使われる使い方をせずに、外観や性能を損なわれるとその
　　　商品は使い物になりませんので、お断りしております。具体的には様々なケース
　　　が有るかとは存じますが、例えば、外観で言いますと、商品自体を落としたり、何
　　　かに当てたり、ドライバー等により傷つけたり、分解したり、引きずったり、などです。
　　　居間等に置いて使うぶんには、全く問題が無いと思います。また、性能について
　　　は、上記の様な通常の使用とは違うイレギュラーな使用方法をし、通常の動作・
　　　性能を損なわない様にお願いしております。通常１週間程度のご使用で性能が
　　　劣化する事はありません。ご安心下さい。

Ｑ１３．サンラメラの保障期間と保証内容について詳しく教えて下さい。
　Ａ．商品に同梱されている保証書には１年と記載されておりますが、メーカー側として
　　　は内部の基幹部品の故障についての保障はサンラメラ1201型については５年間、
　　　サンラメラ604型については３年間行うということです。その他外部部品については
　　　1年間の保証ということです。　といっても、メーカーの実績としては内部の故障とい
　　　うのはほとんどありません。　また、どこまでが内部でどこからが外部かというと個々
　　　のケースで違うと思われ、その時の使用方法や環境・使用期間などを考慮して
　　　決められると考えますので、故障が生じた時点でご相談下さい。一般的には外
　　　部の保護ガードや電気コードその他の消耗品などは外部部品(基幹部品外)と
　　　思われます。　イメージ的には、自動車等の保障と似ているとお考え下さい。

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