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Ｑ１．遠赤外線は全て物を暖めるのですか？
　　　Ａ．遠赤外線は直進性があり、物体によって吸収、反射、透過します。一般に有機質のもの（生物、木材、繊維など）は、吸収して暖まり、光沢金属やメッキしてあるものは反射し、ガラスや空気などは透過します。

Ｑ２．サンラメラで暖めると、どうして室温が逃げないのですか？
　　　Ａ．サンラメラは天井や壁、床などを直接暖めます。暖まった天井や床などが輻射熱を出し続けるので、部屋全体がまるで暖房器のようになります。それがサンラメラ（遠赤外線輻射式）の特徴です。

Ｑ３．暖まるまでに、どれ位の時間がかかりますか？
　　　Ａ．セラミックパネルから安定して遠赤外線が出るまでには、約５〜１０分位かかります。しかし、
逆に電源を切っても暫くは遠赤外線を出し続けます。

Ｑ４．表面が赤くならないけど、大丈夫でしょうか？
　　　Ａ．大丈夫です。目に見える可視光線はいっさい出さず、人体などの有機物が吸収しやすい
３〜２０ミクロンの波長の遠赤外線を輻射するのがサンラメラの特徴です。セラミックパネルに手をかざしてみて、暖気を感じる様でしたら、正常に動作しています。

Ｑ５．使用中、音はでますか？
　　　Ａ．モーターなど、可動部がありませんので、音は出ません。但し、稀に電源を入れた時と消す時に、カチンカチンという音がする事があります。これは、温度変化により金属が伸縮する為に発生する音ですので、異常ではありません。

Ｑ６．思ったほど、暖かくないのですが。。。
　　　Ａ．遠赤外線はあまり空気を暖めない為、部屋全体を暖めるには時間がかかります。遠赤外線は空気を介せず、直接、人体やカーペットや壁に作用しそれを暖めます。床と天井で温度差が生じにくく、均一に暖まるのもこの為です。

Ｑ７．どれ位の広さまで、対応できますか？
　　　Ａ．建物のつくり等で違ってくる為、一概にには申せませんが、気密性の高いコンクリート建築で、６００Ｗ型が８畳、１２００Ｗ型が１２畳程度までを目安にご案内しています。前述の通り、遠赤外線は空気をあまり直接には暖めず、直接身体に作用しますので、サンラメラの前でじっと遠赤外線を浴びていれば、部屋の広さに関係なく体の芯からポカポカする感覚がありますが、寒冷地や極寒の時期のご使用では、補助暖房とお考え頂いた方が無難です。

Ｑ８．子供部屋に置きたいのですが、大丈夫でしょうか？
　　　Ａ．火災も不完全燃焼の心配もなく、安全で最適です。特に、受験勉強中のお子様には、足元ポカポカ、頭スッキリでお勧めです。（私店長はひじょーに残念です。私の受験時代には知りませんでした。）

Ｑ９．キッチンとリビングを合わせた２０畳位の部屋に置きたいのですが、
　　　　主暖房として使えますか？
　　　Ａ．前述の様に、推奨は、１２００Ｗ型で１２〜１４畳程度ですが、最近の気密性の高い住居や構造、壁材などを考えるとケースバイケースで、実際に２０畳位の部屋でご使用して頂いている場合もありますので、場合によっては主暖房としての役割を果たせる場合もあります。

Ｑ１０．小さい子供がいますが、大丈夫でしょうか？
　　　Ａ．前述の様に、自動安全装置がありますので、あまり危険は無いとは考えますが、一部、ヒーター全面の金属製ガードの上部が少し熱くなります（セラミック板の表面の空気が暖められて上昇する為ですが、火傷する程の熱さにはなりません）。ですので、この点を少し気をつけられるとよいでしょう。

Ｑ１１．電気代はどれ位ですか？
　　　Ａ．これは使い方にもよりますが、大体一時間当たり、６００Ｗで１０〜１５円、１２００Ｗで１５〜３０円位ではないでしょうか。

Ｑ１２．その他サンラメラを使用するにあたり、注意する点は？
　　　Ａ．転倒したり衝撃が加わったりすると、セラミックパネルが破損する場合がありますのでご注意下さい。また、使用中にタオルなどを掛けますと異常高温となり、安全装置が働き通電が自動的に止まります。

Ｑ１３．当店の返品制度（商品到着後７日以内は可能）において、
「商品外観・性能等を損なわない事が前提です」とありますが、詳しく教えて下さい。
　　　Ａ．商品を開封頂いて、実際にお使い頂き、性能を試して頂かないとその良さは分りません。
但し、通常使われる使い方をせずに、外観や性能を損なわれるとその商品は使い物になりませんので、お断りしております。具体的には様々なケースが有るかとは存じますが、例えば、外観で言いますと、商品自体を落としたり、何かに当てたり、ドライバー等により傷つけたり、分解したり、引きずったり、などです。居間等に置いて使うぶんには、全く問題が無いと思います。また、性能については、上記の様な通常の使用とは違うイレギュラーな使用方法をし、通常の動作・性能を損なわない様にお願いしております。通常１週間程度のご使用で性能が劣化する事はありません。ご安心下さい。
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